¿Qué es OpenTiendas?
OpenTiendas es una solución todo en uno que incluye la plataforma de comercio electrónico para tu propia Tienda Online, con mejoras continuas, así como el servicio de soporte, seguimiento y asesoramiento enfocado a conseguir el crecimiento en ventas de tu proyecto.
¿Qué puedo hacer con el Panel de Control?
Con el Panel de Control (también llamado backoffice) puedes gestionar todas las configuraciones y gestiones de la tienda online. Puedes tener diferentes tipos de usuarios para diferentes perfiles dentro de tu organización, cada perfil tendrá acceso a unas funciones determinadas.
¿Cómo puedo acceder al Panel de Control?
En el pie de tu ecommerce tienes un acceso (Login) que con los usuarios de gestión pueden acceder directamente al panel de control.
¿Qué funcionalidades tengo contratadas?
La Plataforma OpenTiendas está pensada para optimizar las ventas.
Así, todas las funcionalidades del backoffice están disponibles. En función de la evolución de tu ecommerce y de la velocidad de crecimiento te iremos sugiriendo utilizar cada vez más funcionalidades. Por ejemplo, las herramientas de automarketing para conseguir que el cliente repita, tendrán más sentido a medida que tengamos más clientes registrados y la integración con herramientas de traducción será útil cuando se arranque la venta en otros mercados.
OpenTiendas no cobra cargos adicionales por el uso de las funcionalidades avanzadas, estando todas disponibles desde el primer día.
¿Qué necesito para acceder al Panel de Control?
Puedes acceder desde cualquier lugar con un navegador Web y el usuario que se te ha proporcionado. Tanto para la gestión de pedidos como para gestionar el catálogo o acceder a todas las opciones de administración.
Para funciones avanzadas te será más cómodo trabajar con un ordenador de escritorio que con un teléfono móvil o tablet aunque la plataforma está accesible para todo tipo de dispositivo.
Primeros Pasos
Cuando accedas por primera vez al backoffice, encontrarás una página con resúmenes de ventas, estadísticas de procedencia de los pedidos y otros datos clave para visualizar la evolución del negocio.
En la columna izquierda encontrarás el menú que te da acceso a las diferentes funcionalidades agrupadas por temáticas.
- Principal. Acceso a páginas clave como gestión de pedidos, Apuntes (intereacciones con tus clientes referentes a pedidos, el sistema de ticketing interno), etc.
- Catálogo. Punto de entrada para la edición manual de productos así como importaciones y exportaciones de contenidos.
- Marketing. Desde el área de marketing podrás analizar y gestionar la promoción del negocio tanto desde la propia página como desde emailings y otras acciones de promoción.
- Cuadro de Mandos. Desde la sección de cuadro de mandos se accede a diferentes informes, en tiempo real, que agregan de forma unificada tota la información estratégica para conocer el estado del negocio y detectar puntos de mejora.
- Logística. Además de la propia gestión del pedido, la gestión de envíos con empresas de transporte, la integración con sistemas de gestión de almacén (SGA) o la gestión de aprovisionamiento por parte de proveedores.
- Configuración. Acceso unificado a las diferentes pantallas que gestionan el comportamiento del ecommece así como sus integraciones.